La revista The Atlantic desarrolló, a partir del The American Customer Satisfaction Index, un listado con las 19 compañías que más insatisfacción despiertan entre los consumidores. Seguramente no es sorpresa,…
Desde hace varios años, las aerolíneas estadounidenses han impuesto un modelo bien claro para el transporte de equipaje en vuelos domésticos: cobran por todas las valijas que van a carga.…
Supongo que muchos de ustedes, al igual que en mi caso, estarán un poco cansados de leer noticias que anuncian "la muerte de...", como si fenómenos sociales y económicos significativos…