United y su peor crisis de imagen pública, un año después

Un año atrás, un pasajero era removido de manera violenta y contra su voluntad de un vuelo de United debido a la sobreventa de pasajes. Los videos circularon ampliamente por los medios. ¿Cuáles fueron las consecuencias para la empresa, 12 meses después?

Blog de Viajes TravelMonday: balanza comercial turistica argentina + actualizaciones en 360

Podcast + Newsletter: hablamos sobre la balanza comercial turística argentina; Aeroflot y su nuevo código de conducta para pasajeros conflictivos; United y los pasajes a precios locos. Por ahora, cancelados; más actualizaciones en cámaras 360.

United Airlines: buenos resultados financieros, a pesar de todo

A pesar de que abril fue un mes pésimo desde el punto de vista de las relaciones públicas, United tuvo sus mejores resultados financieros en mucho tiempo.

El caso Skiplagged: múltiples ciudades y las tarifas escondidas

United demanda a Skiplagged, un sitio que permite descubrir tarifas más baratas a partir de combinar vuelos entre varias ciudades.

Aerolíneas, cargos extra y rentabilidad

En 2011, 50 de las principales aerolíneas generaron 22.600 millones de dólares en cargos extra, un 66% más que en 2009.

Aerolíneas en Estados Unidos, entre las compañías más odiadas

La revista The Atlantic desarrolló, a partir del The American Customer Satisfaction Index, un listado con las 19 compañías que más insatisfacción despiertan entre los consumidores. Seguramente no es sorpresa, pero no deja de ser interesante que las aerolíneas de ese país se encuentran entre las empresas con peor reputación. Delta está en el número […]

Valijas y modelos de rentabilidad en lineas aereas

Desde hace varios años, las aerolíneas estadounidenses han impuesto un modelo bien claro para el transporte de equipaje en vuelos domésticos: cobran por todas las valijas que van a carga. 15 dólares para la primera, 25 para la segunda. Además, han establecido mecanismos para acelerar el check in de todos aquellos que sólo lleven equipaje […]

United: 50 dolares por la segunda valija

United’s $50 second-bag charge: United pasa a cobrar 50 dólares por la segunda valija despachada en vuelos dentro de Estados Unidos. Antes facturaba 25 dólares. La aerolínea justificó su decisión en los altos costos del combustible. Parece que la tendencia en las aerolíneas a aumentar el costo de llevar equipaje seguirá bien fuerte durante el […]