Gogobot y como crecer en usuarios a través de Facebook

En la entrada de ayer comentábamos sobre los cierres de las redes sociales de empresas, creadas algunos años atrás por las aerolíneas, y cómo buena parte de las estrategias del sector ya se concentraban en Facebook. A pesar de que desde hace varios años hay esfuerzos por crear redes sociales verticales para el segmento de […]

Comentarios pagos y spam, el otro lado de los medios sociales

Escribir comentarios falsos y positivos en medios sociales, o el otro lado del mercado de las opiniones en los medios sociales.

Hoteles y críticas de usuarios: tendencias que cambian

Las cadenas hoteleras comienzan a incorporar la participación de los usuarios en sus sitios.

Medios sociales, conversaciones y empresas: Charlene Li en Buenos Aires

A partir de la presentación de Charlene Li en Buenos Aires, algunos puntos sobre la relación entre empresas y usuarios.

Microenlaces 26: hoteles, Wifi en aviones y AirBNB

Los enlaces sobre viajes, turismo, tecnología y movilidad que compartí durante la semana en mis cuentas de Twitter en @morrissey y @blogdeviajes, y en Google+. En Facebook nos encuentra en la Fan Page de Blog de Viajes, donde además adelantamos algunos de los temas que se abordarán en el blog durante la semana. También pueden […]

Foursquare: páginas públicas y check-ins

Desde ayer, tener una página para marcas y empresas en Foursquare ya es parte un proceso automático. Antes había que completar un formulario, y esperar que ese espacio fuera habilitado de manera manual. El cambio es realmente interesante. Si hasta ahora no sabíamos muy bien cómo crear iniciativas en Foursquare para lectores y usuarios, las […]

Ryanair y la politica de no tener politica en medios sociales

Estamos acostumbrados, en los últimos tiempos, a leer textos que hablan sobre las políticas que deben tener las empresas en medios sociales. La mayor parte de los consejos dan por sentado un punto: que ante las preguntas y quejas de los usuarios, las empresas deben ofrecer una respuesta. Cuando tardan mucho, se las critica y […]

La devaluacion del boca a boca en Internet

Pocos métodos de recomendación son más relevantes en el mundo del viaje como el boca a boca. Que alguien que conoces te cuente cosas positivas de un destino siempre es un gran aliciente a la hora de tomar la decisión de qué lugares visitar. Y en Internet parte de ese mecanismo se ha replicado; siempre […]