Interesante movida en marketing online: el sitio Web Hotelied se ocupa de gestionar una plataforma que permite a los hoteles ofrecer descuentos a aquellos usuarios que tengan una importante presencia en Internet. Por ejemplo, muchos seguidores en Twitter, o gran número de “me gusta” en Facebook e Instagram.
En la entrada de ayer comentábamos sobre los cierres de las redes sociales de empresas, creadas algunos años atrás por las aerolíneas, y cómo buena parte de las estrategias del sector ya se concentraban en […]
A fines de 2010, un estudio sobre las tareas pagas en Mechanical Turk, el servicio de Amazon para tareas simples pagas, mostraba que el 40% era ocupado por diversas formas de spam. Por ejemplo, crear cuentas de Twitter y seguir a determinada persona, o marcar como favorito un video en YouTube. Una de las formas de spam que aparecían bastante consistía en hacer comentarios positivos en Yelp! o TripAdvisor.
Ya no es raro encontrar hoteles que publiciten que han recibido una distinción de TripAdvisor como “hotel destacado”. La cadena Accor comenzó a incluir hace algunas semanas las críticas que aparecen en TripAdvisor en sus propios sitios. Y Starwood lanzó su propio sistema de comentarios, con el compromiso de publicar tanto críticas negativas como positivas, una vez comprobado que el usuario realmente se hospedó. De a poco, el sector hotelero comienza a mostrar un mayor interés por el tema de la participación de los usuarios
“Conversación” es una palabra que ya lleva unos cuantos años en el mercado de los medios sociales. Es una manera de definir qué tipo de relaciones deberían darse entre empresas y usuarios, y que ya viene por lo menos desde The Cluetrain Manifesto. “Conversación” es una linda palabra, pero cabe preguntarse bajo qué marco los responsables de la gestión de las organizaciones y los usuarios pueden tener ese tipo de vínculo, y cómo se está conceptualizando la noción misma de “conversación”. Al fin y al cabo, otras palabras, como “amistad”, ya tienen su versión en las redes sociales.
El interés por el tema las relaciones entre empresas y usuarios se notó bastante en la presentación que hizo ayer Charlene Li en Buenos Aires.
Los enlaces sobre viajes, turismo, tecnología y movilidad que compartí durante la semana en mis cuentas de Twitter en @morrissey y @blogdeviajes, y en Google+. En Facebook nos encuentra en la Fan Page de Blog de Viajes, donde además adelantamos algunos de los temas que se abordarán en el blog durante la semana. También pueden pasar por la edición vespertina de Blog de Viajes en Tumblr, donde habrá fotos y enlaces que desarrollan otros aspectos de las entradas de la semana.
Desde ayer, tener una página para marcas y empresas en Foursquare ya es parte un proceso automático. Antes había que completar un formulario, y esperar que ese espacio fuera habilitado de manera manual. El cambio es realmente interesante. Si hasta ahora no sabíamos muy bien cómo crear iniciativas en Foursquare para lectores y usuarios, las páginas son un espacio relevante para publicar contenido destinado a ser compartido.
Estamos acostumbrados, en los últimos tiempos, a leer textos que hablan sobre las políticas que deben tener las empresas en medios sociales. La mayor parte de los consejos dan por sentado un punto: que ante […]
Lo produjo el sitio Eezeer, y lo publicó Tnooz. Y me parece que se explica solo, ¿no?
Pocos métodos de recomendación son más relevantes en el mundo del viaje como el boca a boca. Que alguien que conoces te cuente cosas positivas de un destino siempre es un gran aliciente a la […]