Los pasajeros de un vuelo de Etihad Airlines tuvieron que esperar 12 horas para la salida de su vuelo, que luego debía realizar una ruta de 16 horas a San Francisco. Total: 28 horas sobre el avión.
879 millones de quejas por año en Internet: protestar es uno de los actos menos originales que podemos llevar a cabo en la Red.
Un pasajero de Ryanair, molesto por las demoras de su vuelo, le busca la vuelta para presentar sus quejas en Internet. Edita un video con los problemas del vuelo, y logra casi un millón y medio de visualizaciones en YouTube.
Ayer en el blog de tecnología TechCrunch apareció un artículo bastante extenso sobre el servicio de American Airlines, a partir de la mala experiencia personal de uno de sus redactores. Cancelaciones de vuelos, vuelos con “discrepancia en la cantidad de…
Los enlaces sobre viajes y turismo que compartí durante la semana en mis cuentas de Twitter en @morrissey y @blogdeviajes. Virgin cierra la red social VTravelled: pero prometen reabrirla en seis meses, con un nuevo foco. Superchinches: las chinches (o…
De a poco, las grandes empresas del sector de viajes están comenzando a abrir sus cuentas en Twitter y páginas en Facebook. Y los usuarios cada vez se acostumbran más a iniciar sus consultas o quejas en un sitio público,…
Cada vez más empresas tienen presencia en Twitter. Muchas usan este canal para contar novedades, o comunicar ofertas, pero también como una forma bastante particular de brindar servicios a sus consumidores. Sobre todo en Estados Unidos, donde ya parece obligatorio…