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Marketing y medios sociales: la actualización de la estrategia de promoción del Ministerio de Turismo de Argentina

El año pasado participé, como parte de un equipo de trabajo, del proceso de actualización de la estrategia de marketing del Ministerio de Turismo de Argentina, a cargo de la Subsecretaría de Promoción Turística. Por primera vez se desarrolló, en el marco de la estrategia integral de promoción y marketing, una parte dedicada por completo a los medios sociales e Internet, donde se hizo un diagnóstico del tema y se propuso una serie de acciones destinadas a trabajar específicamente en redes sociales, blogs y otros canales de publicación y promoción en la Red.

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Dónde investigan los argentinos sobre viajes y destinos

Un lugar común en las discusiones sobre las relaciones entre turismo e Internet en Argentina es el tema estadísticas. “No tenemos números” es una frase que se dice mucho apenas comenzamos a considerar estrategias en la Red. Pero hace algunos meses, el Ministerio de Turismo de Argentina encargó un estudio a la consultora de Julio Aurelio, para analizar los comportamientos de los turistas argentinos en la temporada de verano. Temas como el proceso de toma de decisiones, destinos más recordados, frecuencia de las visitas y transporte utilizado aparecen en este estudio (números del estudio, al final). Entonces, el primer punto a destacar es que se trata de un relevamiento que analiza el comportamiento de los turistas argentinos en vacaciones de verano