Escribir sobre viajes y turismo en Internet: la borrosa separación entre turistas y locales

Antes de la masificación de Internet, en el momento en que los turistas se informaban a través del boca a boca y los medios en papel (guías, revistas, suplementos de diarios), la separación...
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Hoteles, negocios y comentarios de usuarios: un debate que vuelve, y vuelve

Hace algunos días, The Wall Street Journal dedicó un extenso artículo al tema de los comentarios que los usuarios hacen sobre los hoteles en sitios como TripAdvisor, Expedia y muchos otros....
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TripAdvisor y otra vuelta del tema comentarios

Otro ejemplo interesante de lo problemático de aplicar reglas previas a Internet a los medios sociales: una serie de hoteles y propiedades turísticas enfrentan potenciales problemas legales en...
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Google Places: no más reviews de terceros

A fines del año pasado, Google impulsó una novedad en su servicio Web Google Places, donde están listados muchos hoteles: tomar comentarios aportados por los usuarios de terceros servicios, como...
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Criticas de hoteles en Internet: un balance positivo

Los desarrolladores de ReviewPro, una herramienta de análisis de críticas de hoteles en Internet, armaron un interesante estudio, en base a 90 millones de revisiones realizadas por usuarios en...
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Groupon entra en el mercado turístico

Esta semana charlé con Federico Malek, country manager de Groupon para Argentina y Uruguay, y Cristina Raunich, responsable de comunicaciones de la misma empresa. El motivo era que Groupon ha...
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Balance 2010, segunda parte: las nuevas formas de publicación

Hace años que venimos hablando sobre los cambios que la Red le ha traído al mercado de publicaciones sobre viajes. A partir de la ampliación en el número de personas que pueden publicar en...
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Hoteles y TripAdvisor, demandas en curso

Dos semanas atrás, contamos sobre el tema de las demandas que un grupo de hoteles pensaba iniciar en contra de TripAdvisor, al que acusan de publicar reseñas sobre sus propiedades sin certificar su...
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TripAdvisor y las demandas legales

En estos días, varios sitios especializados en turismo han publicado novedades sobre una "demanda colectiva" que un grupo de hoteles -cuyos nombres aún no se conocen- harían en contra de...
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