Escribir sobre viajes y turismo en Internet: la borrosa separación entre turistas y locales

Antes de la masificación de Internet, en el momento en que los turistas se informaban a través del boca a boca y los medios en papel (guías, revistas, suplementos de diarios), la separación entre visitantes y locales estaba clara. Los autores sólo escribían para los turistas, que eran los que adquirían el producto, y en […]

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Groupon entra en el mercado turístico

Esta semana charlé con Federico Malek, country manager de Groupon para Argentina y Uruguay, y Cristina Raunich, responsable de comunicaciones de la misma empresa. El motivo era que Groupon ha comenzado a incursionar con más fuerza en el mercado turístico de la región, y desde ya el tema me interesaba. En particular porque Groupon suele […]

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TripAdvisor y las demandas legales

En estos días, varios sitios especializados en turismo han publicado novedades sobre una «demanda colectiva» que un grupo de hoteles -cuyos nombres aún no se conocen- harían en contra de TripAdvisor, por considerar que son perjudicados por críticas «difamatorias» sobre sus propiedades. El tema tiene varios puntos interesantes. El primero es simple: si TripAdvisor tiene […]

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