879 millones de quejas al año: Internet y los consumidores, una relación difícil
879 millones de quejas por año en Internet: protestar es uno de los actos menos originales que podemos llevar a cabo en la Red.
Viajeros con buenos ingresos y mercados digitales de viajes, según un estudio de Google
Google dio a conocer un estudio sobre viajeros con altos ingresos en Estados Unidos, y qué tipo de uso dan a las herramientas digitales en relación con su consumo de…
Residentes y no residentes: sobre las tarifas diferenciadas en turismo
En el blog de Lonely Planet discuten sobre un tema bastante polémico en el mercado de viajes: el cobro de tarifas diferenciadas para residentes y extranjeros (o no residentes). Se…
Aerolineas y redes sociales, relaciones conflictivas
El 31 de octubre, la aerolínea Virgin despidió a 13 de sus empleados, tras descubrir que habían creado un grupo en Facebook, que usaban para burlarse de los pasajeros. Además,…