Kay Kuehne, director regional de AirBNB en España, Portugal y América Latina, pasó en Buenos Aires, y tuvimos la oportunidad de realizarle una entrevista sobre temas como las regulaciones legales, la negociación con los sectores políticos, el foco en los anfitriones para que garanticen la calidad del servicio, el consumo colaborativo y la política regional de la compañía.
Comentarios en Internet sobre hoteles: un debate que vuelve.
Escribir comentarios falsos y positivos en medios sociales, o el otro lado del mercado de las opiniones en los medios sociales.
TripAdvisor y otro ejemplo de las limitaciones previas a Internet aplicadas a los medios sociales.
Las cadenas hoteleras comienzan a incorporar la participación de los usuarios en sus sitios.
Los usuarios habituales de TripAdvisor suelen tener una forma de lectura de las críticas de hoteles en la que descartan los textos más críticos y los más positivos. En su lugar, se concentran sobre todo en esos textos donde hay…
Los enlaces sobre viajes y turismo que compartí durante la semana en mis cuentas de Twitter en @morrissey y @blogdeviajes. El 8 de abril voy a estar en la tercera edición del Roca Blog Day, en General Roca, Río Negro….
Facebook lanzó un listado de los 10 temas más comentados del año en su red social, y en el puesto número 9 aparecen las aerolíneas. Por desgracia, no hay referencias de cuáles son los temas ligados al ítem “aerolíneas”, por…
Sobre la conflictiva relación entre Tripadvisor y un buen sector de la hotelería.
En estos días, varios sitios especializados en turismo han publicado novedades sobre una “demanda colectiva” que un grupo de hoteles -cuyos nombres aún no se conocen- harían en contra de TripAdvisor, por considerar que son perjudicados por críticas “difamatorias” sobre…
En los últimos tres o cuatro años, el tema de las opiniones de los usuarios fue un tema muy relevante en el mundo del turismo. La posibilidad de que los viajeros pudieran comentar y calificar hoteles, agencias de viajes, aerolíneas…
Hace algo más de un mes escribí en este blog una entrada sobre la necesidad de que los comentaristas en blogs comiencen a acostumbrarse que los medios en Internet no son iguales que las versiones unidireccionales a las que estaban…
Durante décadas, nos acostumbramos a medios completamente unidireccionales; espacios unos pocos hablaban y muchos otros simplemente escuchaban. Muchos de los soportes aparecidos en la última década rompen parcialmente este paradigma. Siguen siendo muchos más los que consumen que los que…
Hace algunas semanas, en TripAdvisor y la polemica por las revisiones de hoteles contábamos del tema de los problemas que se han suscitado últimamente alrededor de la confiabilidad de las reseñas publicadas en TripAdvisor-aunque los comentaristas de este blog se…
En el mundo del turismo, deben existir pocos servicios Web tan exitosos como TripAdvisor y sus revisiones de hoteles. La idea, hoy ya bastante obvia, de permitir a los usuarios opinar sobre los establecimientos que visitan, ha causado mucho impacto…
Sobre los hoteles, la asimetría de la información y los datos que muchos prefieren que no conozcas.
En estos días estuve buscando datos sobre Ushuaia para armar el viaje que haré en unas semanas. Encontré algunas historias y blogs interesantes, que por ahora estoy agregando a un documento privado en Google Docs. Cuando lo complete, lo compartiré…
Algunos años atrás, muchos medios tradicionales vieron con mucho recelo la aparición de blogs y otras formas de publicación en Internet. Seguramente, ellos hubieran preferido que la discusión sobre noticias pasara únicamente por sus sitios, pero los usuarios decidieron que…
Para aquellos que se encuentran en España, la gente de Trivago está organizando un concurso, que tiene como primer premio un viaje a China. Para participar, hay que dejar comentarios en una serie de textos sobre diversos aspecto de China….
En mayo del año pasado, escribí una entrada sobre si valía la pena crear un Digg para las noticias sobre turismo. Para quienes no lo conozcan, Digg es un sitio donde los usuarios pueden enviar noticias y votarlas; las más…