La revista The Atlantic desarrolló, a partir del The American Customer Satisfaction Index, un listado con las 19 compañías que más insatisfacción despiertan entre los consumidores. Seguramente no es sorpresa, pero no deja de ser interesante que las aerolíneas de…
En 2007, American Airlines recaudó en todo el año 124 millones de dólares en concepto de cobro de tasas por manejo de equipaje. Pero desde aquel momento las aerolíneas estadounidenses comenzaron con una fuerte reestructuración de los cobros por servicios,…
Desde hace varios años, las aerolíneas estadounidenses han impuesto un modelo bien claro para el transporte de equipaje en vuelos domésticos: cobran por todas las valijas que van a carga. 15 dólares para la primera, 25 para la segunda. Además,…