Los cobros extra por servicios complementarios son desde hace tiempo una de las fuentes principales de ingresos de las aerolíneas. En este blog sigo el tema desde hace varios años, y la tendencia es bastante evidente: con el paso de los años, las aerolíneas cada vez recaudan más dinero en este rubro. En 2010 los ingresos globales de estas empresas por cobros extra fue de 22.600 millones de dólares, un 4,8% de la facturación total. El estimado para 2014 va a ser de 49.900 millones de dólares, un 6,7% de la facturación.

Los viajeros son seguramente uno de los segmentos de consumidores que más utilizan los dispositivos móviles. Sobre todo, claro, los viajeros corporativos y profesionales, que necesitan contar con una conexión permanente a Internet para poder llevar a cabo sus tareas diarias. Por ello, hay espacios que seguramente le podrían dar más utilidad a esta posesión de celulares. Los aeropuertos son uno de esos espacios.