How can airlines make things worse? Let me count the ways…: interesante entrada de Mark Ashley en su blog Upgrade: Travel Better, sobre varias decisiones de aerolíneas estadounidenses, que, desesperadas por lograr mayores ingresos, han comenzado a cobrar por cosas antes gratuitas. Por ejemplo, por el envío de la primera valija; o costos de emisión de tickets electrónicos, o por la comida en los vuelos. A eso hay que sumarle recortes en los beneficios de los programas de millaje. No vienen muy bien las cosas para las aerolíneas en Estados Unidos…

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